利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽施工、緑化管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、作業依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等への掲載時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下の各号に定める業務を含みます。

• 庭木・植栽の設計と施工
• 芝生の張り替え・管理
• 剪定・刈込・伐採
• 花壇・菜園の造成
• 雑草対策・防草施工
• マンション・店舗の緑化管理
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、資材手配、施工管理、アフターケアその他当社が必要と認める業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、工程、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、仕様書、作業指示書等により定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および施工前の確認において、対象地の所在地、境界、権利関係、埋設物、既存設備、危険箇所、近隣状況等について、正確かつ十分な情報を提供すること。
• 施工に必要な立入り、電気・水道の使用、駐車スペースの確保、近隣への周知等について、当社が必要とする協力を行うこと。
• 対象地における法令、管理規約、自治体の条例、近隣との取り決め等を遵守し、必要な許可、届出、承諾等を自らの責任で取得すること。
• 施工対象物の中に貴重品、危険物、移動困難物、壊れやすい物品等がある場合は、事前に当社へ通知し、必要な措置を講じること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、第三者の権利を侵害する行為、法令に違反する行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延その他の不利益が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は作業完了後に請求書を発行し、利用者は請求書記載の期限までに当社指定の方法により支払うものとします。

• 見積りは、現地状況、施工条件、資材価格、廃棄物処理費、交通費等により変更される場合があります。
• 追加作業が必要となった場合、当社は事前に利用者へ説明し、承諾を得たうえで追加料金を請求できるものとします。ただし、緊急対応や安全確保のためやむを得ない場合は、事後承諾を求めることがあります。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前営業日までに当社へ書面または当社が指定する方法で連絡することにより、キャンセルを申し出ることができます。

• 作業準備前のキャンセルについては、当社が既に負担した実費、手配済み資材費、外注費、交通費等を差し引いたうえで、残額がある場合に限り返金します。
• 作業準備後または当日キャンセルの場合、当社はキャンセル料として、見積金額の全部または一部、もしくは実費相当額を請求できるものとします。
• 施工開始後の中止、変更、縮小については、進捗状況、資材の使用状況、再施工の可否等を踏まえ、当社が合理的に算定した費用を請求します。
• 天候不良、災害、法令上の制約、安全上の理由その他当社の責めに帰すことのできない事由により作業を延期または中止する場合、当社は利用者と協議のうえ日程変更を行うものとし、既発生費用は利用者の負担とします。

返金が生じる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法で返金を行います。返金に伴う振込手数料等は、当社の故意または重過失がある場合を除き、利用者の負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について責任を負わないものとします。

• 利用者から提供された情報の不正確さ、不十分さに起因する損害
• 対象地の地中埋設物、老朽化設備、隠れた瑕疵、病害虫、土壌条件等、事前に合理的に把握できない事情に起因する損害
• 天候、自然災害、第三者の行為、交通事情、行政指導等に起因する遅延または不履行
• 利用者または第三者による施工後の不適切な管理、改変、使用に起因する不具合

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、写真、施工計画、見積書、説明資料、デザイン案、文章その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の利用目的の範囲で、当社が別途許諾した場合はこの限りではありません。

施工写真等を当社が実績紹介、品質管理、広報等の目的で使用する場合、個人情報やプライバシーに配慮し、必要に応じて利用者の同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、支払情報その他本サービスの提供に必要な個人情報を、適用法令および当社の定める個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。

• 個人情報は、本サービスの提供、見積り、契約管理、請求、アフターサービス、問い合わせ対応、品質向上の目的で利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。
• 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、法令改正、行政処分、労働争議、資材不足、輸送障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は速やかに利用者へ通知し、可能な範囲で代替日程の調整または対応策の提案を行うものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセルその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 住所：〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町3-1 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5486-2739

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上